TERMES I CONDICIONS


INFORMACIÓ GENERAL

Aquests termes i condicions són rellevants per a cada comanda que es realitza i per a cada acord que es faci a través de zurik.co.
Al completar una comana a la tenda online, vostè accepta els termes i condicions de zurik.co.

 

1- COMANDES I CONTRACTES DE VENDA
a. Els productes que es mostren a zurik.co formen part d’un catàleg en línia sense compromís.
b. Quan realitzi una comanda a zurik.co se li demanarà que la confirmi quan arribi a l’últim pas del procés. Un cop confirmada quedarà vinculat als termes de compra aquí anomenats.
c. Després de realitzar la seva comanda, zurik.co li enviarà un correu electrònic de confirmació per ratificar que s’ha rebut el pagament correctament.
d. Un contracte de venda vinculant entra en vigència un cop es rebi el pagament i zurik.co confirmi l’enviament del producte.
f. Si el pagament no es realitza correctament, la comanda es cancel·larà automàticament i el contracte de venda no entrarà en vigència.
g. Si el pagament s’ha realitzat correctament i no rep el correu de confirmació, per favor escrigui a info@zurik.co per confirmar que s’ha fet correctament. Depenent del mètode de pagament escollit, o del seu banc, alguns pagaments poden trigar unes hores en veure’s reflectits.

 

2-COMANDES INTERNACIONALS

a. Zurik.co accepta comandes de qualsevol país del món.
b. Les comandes internacionals fora d’Europa poden estar subjectes a càrrecs addicionals. Si s’apliquen aquests càrrecs, haurà de pagar-los al moment de l’entrega. Zurik.co no es responsabilitza dels càrrecs addicionals que s’imposin. Això va subjecte a la política de cada país i queda fora del nostre control.

 

3-INVENTARI

a. Si un producte està esgotat, zurik.co l’informarà automàticament.
b. En el cas de que realitzi una comanda d’un producte que està esgotat i no se li informi d’aquesta situació a temps, per exemple, a causa d’errors tècnics, zurik.co procedirà a cancel·lar la comanda i realitzar el reemborsament íntegre del seu pagament al compte des del que va ser realitzat.

 

4-PREUS

a. Tots els preus estan expressats en EUROS.
b. Els preus exclouen les despeses d’enviament
c) Els costos exactes d’enviament es calculen automàticament quan realitza la seva comanda i dependrà de la seva adreça i del pes i mida del producte.
d) Zurik.co té el dret de cancel·lar la comanda en el cas de que els preus, per algun error tècnic, siguin incorrectes.

 

5-PAGAMENT

a. Es pot pagar utilitzant qualsevol dels següents mètodes: targeta de crèdit, de dèbit (a través de STRIPE) o PayPal.
b. En el cas de no disposar d’una targeta de dèbit o de crèdit vàlida, escrigui a info@zurik.co i l’ajudarem amb la seva comanda.
c. Quan acabi d’afegir articles a la cistella i hagi completat el pagament serà redirigit de nou a zurik.co.

 

6-ENVIAMENT

a. La seva comanda serà enviada en el termini de 2 a 4 dies hàbils una vegada rebut el seu pagament.
b. Tant aviat com s’enviï la seva comanda, rebrà un correu electrònic de confirmació que inclourà els detalls de l’empresa de missatgeria i número de seguiment.
e. L’enviament dins d’Europa, generalment, triga de 2 a 7 dies hàbils a partir del dia que surt. Fora d’Europa, generalment, triga de 4 a 15 dies hàbils a partir del dia que surt.
f. Aquests terminis de lliurament són indicatius i no una garantia. Els terminis de lliurament més llargs que els indicats anteriorment, no li donaran dret a compensació, a cancel·lar la seva comanda o a revocar el seu contracte de venda.
g. Encara que poc probable, els funcionaris de duanes estan autoritzats a obrir paquets per la seva inspecció. Com que això està fora del nostre control, haurà de comprendre que no podem acceptar responsabilitats per qualsevol comanda retardada per duanes estrangeres A més, els aranzels de duanes del seu país poden o no imposar drets de duana, que no estan inclosos en els nostres productes o càrrecs d’enviament Els nostres clients ens diuen que les tarifes no es cobren regularment en paquets petits. Poseu-vos en contacte amb els funcionaris de duanes del vostre país per obtenir més informació.

h. Enviem els nostres productes a través de Nacex i de Correus Express. Els paquets internacionals, generalment, són manipulats por una segona empresa de transport nacional un cop el paquet ha passat per la duana. El nombre d’intents d’entrega varia segons el país de lliurament i segons la companyia local que manipula l’enviament. En general, els paquets dirigits a clients privats s’ofereixen dues vegades abans de portar el paquet a un lloc on recollir-lo. Els paquets dirigits a clients comercials, generalment, només s’ofereixen un cop. En el cas de que el seu paquet sigui portat a un lloc de recollida, l’empresa de transport que està a càrrec de l’entrega l’informarà al respecte. Si no recull el seu paquet a l’adreça de recollida designada i ens el retornen, naturalment, li enviarem el paquet de nou sempre que vostè pagui les costos d’enviament novament.
i. Es requereix que es signi al lliurament e qualsevol paquet. Per tant, és important que algú sigui present a l’adreça en aquell moment.
j. Mai ha d’acceptar un paquet que mostri signes d’estar malmès. En l’improbable cas de que la companyia de transport vulgui enviar-li un paquet danyat, rebutgi’l i enviï un correu electrònic a info@zurik.co per informar-nos de la situació el mateix dia o, a més tardar, al dia següent d’haver succeït el fet. Passat aquest termini Zurik.co no es fa responsable de reemborsaments o devolucions.
En l’improbable cas de que hagi acceptat un paquet que no estigui malmès en el exterior però si que ho estigui el producte, no el manipuli més y enviï un correu electrònic a info@zurik.co amb imatges del producte malmès i el seu embalatge original el mateix dia o, a més tardar, al dia següent d’haver acceptat el paquet. Passat aquest termini Zurik.co no es fa responsable de reemborsaments o devolucions. Ens comunicarem amb l’empresa de transports per notifica’ls-hi la situació.
k. Si va donar una adreça incorrecta durant el procés de la seva comanda i ens veiem obligats a reenviar el seu paquet, comprendrà que hi haurà un càrrec addicional igual al de la seva comanda original.

 

7-DEVOLUCIONS
a. Pot retornar qualsevol producte no utilitzat que ens hagi comprat en el termini màxim de 14 dies NATURALS ( és a dir, incloent diumenges i festius)a partir del moment en que el rebi.
Per procedir a un reemborsament, el producte ha de retornar-se en condiciones òptimes i el valor del producte no s’ha de veure afectat. No reemborsarem els productes retornats que hagin sigut utilitzats o malmesos. Per tant, li recomanem que emboliqui acuradament un producte retornat per evitar que es faci malbé i que esculli sempre un servei amb opció de seguiment.
b. Les despeses d’enviament i manipulació en cas de devolució no son reemborsables. Al ser una petita empresa amb una cartera de clients a diversos països del món, no podem oferir la responsabilitat de pagar les despeses d’enviament de la devolució. Quan decideixi retornar un producte, assumirà les despeses que generin la devolució (excepte en el cas que el producte hagi sigut malmès en el moment de l’entrega) tinguí en compte que MAI ha d’acceptar un paquet que mostri signes de maltractament.
d. Per rebre un reemborsament, ha d’obtenir unaAutorització de Reemborsament (AR). Pot obtenir una AR enviant un correu electrònic a info@zurik.co indicant la informació de la seva comanda i explicant per què desitja retornar el producte. Si retorna el seu producte sense l’autorització, corre el risc de no rebre el reemborsament. Per tant, NOMÉS HA DE RETORNAR EL PRODUCTE després de rebre el nostre correu electrònic de confirmació.
e. Farem efectiu el reemborsament un cop haguem rebut el producte complet, sense utilitzar i en bon estat. S’enviarà una confirmació per correu electrònic i el reemborsament dins dels 30 dies posteriors a la recepció, per part nostra, del producte retornat. Rebrà el seu reemborsament a través del mateix mètode de pagament utilitzat per realitzar la compra.
f. En el cas de que retorni només una part de la comanda o de que retorni el producte en mal estat, tindrà dret a rebre, pagant de nou les despeses d’enviament,el que ens ha retornat. El reemborsament serà al corresponent als productes rebuts.
g. En el moment d’enviar-nos de tornada un producte, li indicarem l’adreça a la que ho ha de fer, no retorni mai el producte a la mateixa adreça des d’on va ser enviat.

 

8-GARANTIA
a. Per assegurar-se de que la seva comanda estigui complerta i sense defectes, ha d’examinar-la en el moment de l’entrega. En el cas improbable de que la seva comanda estigui incomplerta o malmesa, no manipuli el paquet i enviï un correu electrònic a info@zurik.co amb imatges del producte malmès i el empaquetatge original en el termini d’1 dia hàbil (el mateix dia o al següent) d’haver acceptat el paquet. Ens comunicarem amb l’empresa de transport para notificar la situació. De no fer-ho, corre el risc de perdre el dret a un reembors o canvi.
b. En el cas de rebre un producte incorrecte, vostè té dret a l’entrega d’un de nou. En el cas de que el producte sol·licitat ja no estigui disponible, té dret a escollir-ne un altre de diferent i pel mateix valor que el producte inicial o a cancel·lar la comanda. El producte incorrecte ha de retornar-se a l’adreça de devolució que l’indicarem. Sempre que pugui enviar-nos una còpia del rebut, pagarem les despeses d’enviament que li generi el retorn del producte equivocat i en forma de reemborsament. Aquesta quantitat serà abonada a la seva compte en el termini màxim dels 30 dies posteriors a la data en que rebem el producte.
c. En el cas de que el producte que ens retorni no mostri cap dany o coincideixi amb les mides o color que va sol·licitar, tindrà dret a rebre, només el valor del producte (sense despeses d’enviament).
d. Zurik.co no compensarà cap dany que passi als productes a causa d’una mala manipulació per part seva.

 

9-RESPONSABILITAT
a. Zurik.co mai estarà obligat a pagar una indemnització per danys i perjudicis, excepte si el dany sofert va ser infligit intencionadament o per negligència greu de zurik.co. No obstant això, en tot moment s’exclou la responsabilitat de zurik.co per la pèrdua de beneficis, danys conseqüents o indirectes.
b. En els casos en els que zurik.co estigui obligat a pagar una indemnització per danys i perjudicis, aquesta mai serà superior al valor de la factura del producte, o, si el dany està cobert per una pòlissa d’assegurances de zurik.co, a la quantitat que realment paga l’asseguradora.
c. Qualsevol reclamació a zurik.co, excepte aquelles reconegudes por zurik.co, d’acord a aquests termes i condicions caducarà passat un període de 3 mesos des del moment en que es fa la reclamació.
d. Aquesta web conté enllaços a llocs web i serveis de tercers que no son operats per zurik.co. Zurik.co no pot, sota cap circumstància, responsabilitzar-se per el contingut i la qualitat d’aquests llocs web y serveis.

 

10-FORÇA MAJOR
a. Zurik.co té dret a invocar força major si la implementació del contracte de venda està, total o parcialment afectat per circumstàncies raonablement fora del nostre control. Aquestes circumstàncies han d’incloure, però no es limiten a bloquejos de llocs o construccions, vagues, interrupcions del treball, demores en la provisió a Zurik.co de béns o serveis ordenats a tercers, accidents i interrupcions d’operacions comercials.
b. En cas de força major, zurik.co ho notificarà el més aviat possible por correu electrònic.
c. En cas de força major, queden suspeses les obligacions de Zurik.co Si la força major dura més de tres mesos, zurik.co i vostè, com a client, estan autoritzats a revocar el contracte de venda mitjançant una declaració per escrit.

 

11-LLEI APLICABLE
a. La llei exclusivament Espanyola regeix els acords i les comandes realitzades a través de Zurik.co
b. En el desafortunat i improbable cas d’una disputa entre un client i zurik.co, s’informarà al client de l’opció de resolució de disputes en línia a través de www.ec.europa.eu/odr/:, lloc web oficial gestionat per la Comissió Europea dedicada a ajudar als consumidors i comerciants a resoldre les seves disputes fora dels jutjats.
c. Totes les disputes que sorgeixin entre clients i zurik.co, que no es ressolin a través de la resolució de disputes en línia (www.ec.europa.eu/odr/), seran resoltes per un jutge espanyol en un tribunal de justícia espanyola, específicament un tribunal de justícia a la ciutat de Barcelona, independentment del lloc de residència del client.
d. S’exclou l’aplicació de l’Acord de les Nacions Unides sobre els Contractes per a la Venda Internacional de Bens (CISG) d’11 de abril de 1980.

 

12-DRETS D’AUTOR I PROPIETAT INTEL·LECTUAL
a. zurik.co té tots els drets per utilitzar totes les fotografies i textos que es mostren a la pàgina web.
b. Zurik.co es i seguirà sent l’únic y exclusiu propietari de tots els noms comercials, noms de marques, noms de domini, drets d’autor, dret de bases de dades, dissenys registrats i no registrats i altres marques comercials de la seva propietat.
c. En cap cas s’atorgarà als clients els drets de propietat de Zurik.co
d. Els clients no tenen permès, en cap cas, registrar-se o utilitzar els drets de propietat de Zurik.co

Drets d’autor de terceres parts: Les fotografies incloses en aquest web propietat intel·lectual de tercers: fotògrafs, festivals, etc… i que retraten a l’artista o el seu treball, inclouran el nom de l’autor en el peu de foto i seran utilitzats únicament amb finalitats informatives o formant part del portafolis de l’artista i mai directament com part de cap producte o acord comercial. Per tant, no donaran lloc a cap compensació econòmica per part de Zurik.co. En tot caso si l’autor o autora de dita fotografia desitja que sigui retirada de la web, ha descriure a info@zurik.co expressant la seva sol·licitud i, depenent dels acords als que s’arribi, la fotografia podrà ser eliminada permanentment de aquest web.

 

13- EXEMPCIÓ DE RESPONSABILITAT
Malgrat la cura i l’atenció constant que dediquem a la composició i la qualitat del contingut a zurik.co, es possible que la informació proporcionada en aquest lloc web sigui incompleta o incorrecta. Per tant, excloem tota responsabilitat per qualsevol dany directe o indirecte que pugui succeir o estigui relacionat d’alguna forma amb la utilització de la informació a Zurik.co

La informació al nostre lloc web s’actualitza regularment i qualsevol canvi pot aplicar-se sempre amb efecte immediat. Per canvis, preguntes o comentaris, escrigui a info@zurik.co

 

PREGUNTES

a. Totes les preguntes relacionades amb la seva comanda s’han d’enviar a info@zurik.co
b. b. Totes les preguntes s’han d’escriure en català, espanyol o anglès.
c. El nostre objectiu és respondre a qualsevol pregunta o queixa en el termini de 3 dies hàbils.

 

Informació sobre l’empresa

a. Nom de l’empresa: Zurik
b. Número de registre de l’empresa: Y4925609N
c. Codi postal: 08204 Sabadell / Barcelona

 

ESMENES I ACTUALITZACIONS

a. zurik.co té el dret de canviar aquests termes i condicions així com el contingut de la botiga en qualsevol moment.
b. Si Zurik.co decideix canviar o actualitzar aquests termes i condicions, els canvis s’inclouran en aquest document i els nous termes i condicions entraran en vigència a partir de la data de publicació.
c. Aquest document va ser modificat per última vegada a 13 de Juliol de 2019